\u00bfC\u00f3mo me comunico con el servicio de atenci\u00f3n al cliente FXTM?<\/h2>\n
Para comunicarse con el servicio de la atenci\u00f3n al cliente de FXTM, siga los pasos delineados abajo:<\/p>\n
- \n
- Ingrese a su cuenta FXTM y en el men\u00fa en la parte izquierda de la p\u00e1gina de MyFXTM, haga clic en la opci\u00f3n de Atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Gu\u00eda](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/FXTM_Closeaccount_image_1_MEX.png\")
<\/p>\n- \n
- Al hacer clic en Atenci\u00f3n al cliente, tres opciones aparecer\u00e1n en el men\u00fa desplegable:\n
- \n
- Chat en vivo<\/li>\n
- Contacte con nosotros<\/li>\n
- Formulario de consulta<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Si hace clic en \u201cChat en vivo\u201d, una ventana de di\u00e1logo aparecer\u00e1 con las opciones para comunicarse en vivo con FXTM: Chat en vivo, Viber, Telegram, Facebook y Devoluci\u00f3n de llamada. Al hacer clic en cualquiera de estas opciones, una ventana se abrir\u00e1 con las direcciones para contactar FXTM usando esa opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Gu\u00eda](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/FXTM_Closeaccount_image_2_MEX.png\")
<\/p>\n- \n
- La opci\u00f3n de \u201cContacte con nosotros\u201d lo enviar\u00e1 a la p\u00e1gina de contacto de FXTM. En esta p\u00e1gina est\u00e1n publicados los tel\u00e9fonos directos, horas h\u00e1biles y la direcci\u00f3n f\u00edsica de Exinity Ltd, la compa\u00f1\u00eda due\u00f1a de FXTM. Una ventana a la izquierda en la p\u00e1gina de contactos tiene la direcci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos a:\n
- \n
- Consultas y Soporte<\/li>\n
- Nuevas cuentas<\/li>\n
- Apertura de cuentas<\/li>\n
- Disputas\/quejas<\/li>\n
- Oficina administrativa<\/li>\n
- Asociaciones<\/li>\n
- Relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Si hace clic en \u201cFormulario de consulta\u201d, se abrir\u00e1 una p\u00e1gina con una forma para Hacer una consulta.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Gu\u00eda](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/FXTM_Closeaccount_image_3_MEX.png\")
<\/p>\nEn esta p\u00e1gina, tiene que proporcionar su informaci\u00f3n para la consulta en los siguientes campos:<\/p>\n
- \n
- <\/b>Tipo de consulta<\/b><\/strong>– en este campo, se abrir\u00e1 un men\u00fa desplegable con las siguientes opciones:\n
- \n
- Operaciones de trading<\/li>\n
- Operaciones de no trading<\/li>\n
- Apertura de cuenta<\/li>\n
- Cumplimiento de pol\u00edtica\/requisitos<\/li>\n
- Dep\u00f3sitos y retiradas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- <\/b>N\u00famero de cuenta –<\/b><\/strong>este campo es para ingresar su n\u00famero de cuenta.<\/li>\n
- <\/b>Fecha\/Hora de la situaci\u00f3n –<\/b><\/strong>en este campo se ingresa la fecha y la hora del acontecimiento en cuesti\u00f3n. Los datos tienen que estar en EET u hora est\u00e1ndar de Europa oriental, el horario del programa MetaTrader.<\/li>\n
- <\/b>N\u00fameros de todas las posiciones relacionadas y\/o \u00f3rdenes pendientes<\/b><\/strong>– este campo es para que usted d\u00e9 su explicaci\u00f3n de la situaci\u00f3n, con las posiciones y \u00f3rdenes pendientes relacionados con su situaci\u00f3n.<\/li>\n
- <\/b>Breve descripci\u00f3n de su consulta<\/b><\/strong>– en este campo, usted le explica a FXTM la raz\u00f3n por su consulta.<\/li>\n
- <\/b>La(s) cl\u00e1usula(s) actual(es) de Acuerdo del Cliente que en su opini\u00f3n deber\u00eda(n) tenerse en cuenta (opcional)<\/b><\/strong>– este es un campo opcional para que ingrese qu\u00e9 partes del contrato de Acuerdo del Cliente son afectados por su situaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
En la parte inferior de la p\u00e1gina, se encuentra un bot\u00f3n para A\u00f1adir archivos. Este bot\u00f3n es para \u00a0que adjunte una captura de pantalla de su orden o cualquier otro documento para ayudar con su consulta. Una vez que ha llenado todos los campos y ha subido los documentos y capturas de pantalla relacionados con su situaci\u00f3n, oprima el bot\u00f3n de Enviar.<\/p>\n
Como se puede dar cuenta, hay varias maneras de comunicarse con el servicio de atenci\u00f3n al cliente FXTM. B\u00e1sicamente, tiene la opci\u00f3n de comunicarse directamente con chat en vivo, Telegram, Viber o Facebook, y\/o pedir que FXTM le devuelva una llamada telef\u00f3nica.<\/p>\n
Si tiene una duda que ocupa un relato m\u00e1s detallado de los acontecimientos, le conviene someter una solicitud para una consulta. As\u00ed, puede enviar los datos y describir la naturaleza de su problema en detalle. Entre mas informaci\u00f3n le da al gestor de cuentas o agente de servicio al cliente, m\u00e1s r\u00e1pido ser\u00e1 la soluci\u00f3n a su problema.<\/p>\n
La consulta de FXTM tambi\u00e9n le sirve para aclarar problemas de transacciones del cliente, como dep\u00f3sitos y retiros de cuenta y procedimientos de identificaci\u00f3n y diligencia debida.<\/p>\n
\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar los t\u00e9rminos y condiciones FXTM?<\/h2>\n
Los t\u00e9rminos y condiciones FXTM se encuentran en documentos PDF accesible por medio de la p\u00e1gina para Hacer una consulta. Para ir a esta p\u00e1gina, haga clic en el enlace para Atenci\u00f3n al cliente en el men\u00fa a la izquierda en la p\u00e1gina inicio de MyFXTM. Esto abrir\u00e1 un men\u00fa desplegable con el enlace a la p\u00e1gina de Formulario de consulta.<\/p>\n
El enlace abrir\u00e1 la p\u00e1gina para Hacer una consulta. En la \u00faltima ventana de di\u00e1logo en la parte inferior de la p\u00e1gina est\u00e1 la ventana de di\u00e1logo, \u201cLa(s) cl\u00e1usula(s) actual(es) de Acuerdo del Cliente que en su opini\u00f3n deber\u00eda(n) tenerse en cuenta (opcional)\u201d,<\/i><\/em>\u00a0<\/b><\/strong>haga clic en\u00a0<\/b><\/strong>el enlace de Acuerdo del cliente, que es donde puede acceder los t\u00e9rminos y condiciones FXTM. Al hacer clic en el enlace, le aparecer\u00e1 una ventana para bajar el archivo PDF del Acuerdo del cliente FXTM.<\/p>\n
![\"Gu\u00eda](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/FXTM_Closeaccount_image_4_MEX.png\")
<\/p>\nDesafortunadamente, una versi\u00f3n del acuerdo de cliente FXTM no se pudo hallar en espa\u00f1ol. Sin embargo, \u00a0aunque la traducci\u00f3n no sea la mejor, puede abrir el archivo en un traductor en l\u00ednea para darse una idea de los t\u00e9rminos y condiciones FXTM.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las ventajas y desventajas de la plataforma FXTM?<\/h2>\n
Ya hemos cubierto c\u00f3mo contactar el servicio de atenci\u00f3n al cliente y donde puede encontrar los t\u00e9rminos y condiciones FXTM. Ahora examinaremos las ventajas y desventajas de FXTM.<\/p>\n
Ventajas:<\/h3>\n
Por medio de FXTM, usted puede operar en varios mercados incluyendo forex, metales spot, CFDs sobre materias primas, acciones y criptomonedas, productos energ\u00e9ticos e \u00edndices internacionales. Adem\u00e1s, puede operar en CFDs sobre las acciones de mayor capitalizaci\u00f3n de la bolsa de valores estadounidense. Otras ventajas de operar en una cuenta FXTM incluye:<\/p>\n
- \n
- MetaTrader 4 y 5<\/b><\/strong>– el uso de las plataformas m\u00e1s populares del Internet es la primera ventaja que alistamos. Las plataformas cuentan con las herramientas m\u00e1s avanzadas para el an\u00e1lisis t\u00e9cnico, adem\u00e1s de la habilidad de automatizaci\u00f3n, que le permiten automatizar sus operaciones de acuerdo con se\u00f1ales t\u00e9cnicas del mercado. Las plataformas se pueden bajar a su computadora de escritorio, por medio de un app para su tel\u00e9fono m\u00f3vil Android o iOS, y por una versi\u00f3n web, que le permite acceder MetaTrader desde cualquier computadora conectada al Internet.<\/li>\n
- Apalancamiento flotante<\/b><\/strong>– el apalancamiento en una cuenta FXTM puede llegar a 1,000:1. Esto le permite operar en grandes cantidades de divisas con muy poco dinero, aumentando sus ganancias diametralmente. Tenga en cuenta que al aumentar sus ganancias por medio de apalancamiento, tambi\u00e9n aumenta su riesgo si est\u00e1 del lado perdedor de una operaci\u00f3n y puede perder todo su capital si no tiene cuidado y usa el apalancamiento de manera prudente.<\/li>\n
- Cuenta Cent<\/b><\/strong>– este tipo de cuenta se puede abrir con solo $5, y se basa en unidades de un centavo USD, EUR o GBP. La cuenta Cent tiene un apalancamiento de hasta 1,000:1 para forex y 500:1 para metales spot. Puede abrir una cuenta demo de este tipo y puede operar en 25 pares de divisas y dos metales spot. Despu\u00e9s de la cuenta demo, este tipo de cuenta le conviene para probar estrategias y operar arriesgando muy poco dinero.<\/li>\n
- Ejecuci\u00f3n r\u00e1pida<\/b><\/strong>– FXTM ofrece uno de los servicios de corretaje m\u00e1s r\u00e1pidos del Internet. Por medio de su tecnolog\u00eda NDD (sin mesa de operaciones), usted tiene acceso a m\u00faltiples proveedores de liquidez para proporcionarle los mejores precios de bid y offer. Por medio de NDD, usted puede aprovecharse de una liquidez s\u00f3lida interbancaria y acceso directo a tasas ejecutables al instante.<\/li>\n
- Activos y mercados<\/b><\/strong>– adem\u00e1s de acceder operaciones en el mercado forex, usted puede operar en CFDs sobre \u00edndices y materias primas, metales spot (oro y plata) y CFDs sobre acciones como Apple Inc., Alphabet, eBay y Coca Cola por ejemplo. Lo mejor de operar en los 51 CFDs sobre acciones, \u00a0es que FXTM no cobra comisiones por operar en estos activos. Para operadores de criptomonedas, FXTM le da acceso a operar en CFDs sobre Bitcoin, Litecoin, Ethereum y Ripple.<\/li>\n
- Recursos de educaci\u00f3n<\/i><\/b><\/em><\/strong>– FXTM le proporciona excelentes recursos para aprender o extender sus conocimientos de operar en los mercados. Con FXTM, puede acceder una extensa selecci\u00f3n de libros Ebooks sobre una variedad de temas relacionados al an\u00e1lisis t\u00e9cnico del mercado, criptomonedas y teor\u00eda Elliott Wave. Tambi\u00e9n puede atender seminarios y webinarios cuando se celebran en su \u00e1rea o en l\u00ednea y puede repasar los webinars anteriores.<\/li>\n
- Promociones y concursos <\/i><\/b><\/em><\/strong>– FXTM ofrece varias promociones, con un bono de 30% nada m\u00e1s por abrir y depositar a una cuenta real. Tambi\u00e9n puede participar en concursos de trading donde puede ganar miles de d\u00f3lares. El concurso que se est\u00e1 llevando a cabo al escribir este gu\u00eda tiene un premio de $70,000.<\/li>\n<\/ul>\n
Desventajas:<\/h3>\n
Las desventajas de FXTM son muy pocas y, de acuerdo a la investigaci\u00f3n llevada a cabo por este autor, est\u00e1 limitado a los recursos de an\u00e1lisis fundamental del mercado. Sin embargo, esta desventaja no tiene mucha importancia a final de cuentas, ya que uno puede analizar el mercado por medio de otros sitios financieros.<\/p>\n
As\u00ed que, \u00bfDebo de cerrar cuenta FXTM?<\/h2>\n
Ahora que hemos llegado al final del art\u00edculo, la pregunta si es que deber\u00eda cerrar cuenta FXTM o dejarla abierta. Como mencionamos en el principio del art\u00edculo, buscar a otro corredor le puede tomar tiempo y no est\u00e1 garantizado que vaya a encontrar a un corredor que le ofrece las ventajas que le ofrece FXTM.<\/p>\n
Para operadores en M\u00e9xico, no tiene que cerrar cuenta FXTM aunque quiera operar por medio de otro corredor. Puede dejar su cuenta abierta sin actividad por hasta seis meses. Despu\u00e9s de este plazo, FXTM le cobra una peque\u00f1a cuota.<\/p>\n
B\u00e1sicamente, encontrar a un corredor que le ofrece los servicios que le ofrece FXTM, con un dep\u00f3sito m\u00ednimo tan bajo puede que le cueste trabajo. Despu\u00e9s de revisar todos los elementos de este corredor, no cabe duda que las ventajas superan a las desventajas por un amplio margen.<\/p>\n","protected":false},"author":268,"featured_media":0,"parent":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"legacy-single.blade.php","tradingcategory":[39298],"class_list":["post-74957","learn_to_trade","type-learn_to_trade","status-publish","hentry","tradingcategory-guias"],"acf":[],"yoast_head":"\n
FXTM | \u00bfDebo cerrar mi cuenta FXTM? Razones y Gu\u00eda 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Este gu\u00eda de cerrar cuenta FXTM explica los pros y contras de cerrar cuenta FXTM y las ventajas de dejarla abierta 2026.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.asktraders.com\/es\/aprenda-a-operar\/guias\/fxtm-cerrar-cuenta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FXTM | \u00bfDebo cerrar mi cuenta FXTM? 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Esto le permite operar en grandes cantidades de divisas con muy poco dinero, aumentando sus ganancias diametralmente. Tenga en cuenta que al aumentar sus ganancias por medio de apalancamiento, tambi\u00e9n aumenta su riesgo si est\u00e1 del lado perdedor de una operaci\u00f3n y puede perder todo su capital si no tiene cuidado y usa el apalancamiento de manera prudente.<\/li>\n
- <\/b>Fecha\/Hora de la situaci\u00f3n –<\/b><\/strong>en este campo se ingresa la fecha y la hora del acontecimiento en cuesti\u00f3n. Los datos tienen que estar en EET u hora est\u00e1ndar de Europa oriental, el horario del programa MetaTrader.<\/li>\n
- <\/b>Tipo de consulta<\/b><\/strong>– en este campo, se abrir\u00e1 un men\u00fa desplegable con las siguientes opciones:\n
- La opci\u00f3n de \u201cContacte con nosotros\u201d lo enviar\u00e1 a la p\u00e1gina de contacto de FXTM. En esta p\u00e1gina est\u00e1n publicados los tel\u00e9fonos directos, horas h\u00e1biles y la direcci\u00f3n f\u00edsica de Exinity Ltd, la compa\u00f1\u00eda due\u00f1a de FXTM. Una ventana a la izquierda en la p\u00e1gina de contactos tiene la direcci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos a:\n
- Si hace clic en \u201cChat en vivo\u201d, una ventana de di\u00e1logo aparecer\u00e1 con las opciones para comunicarse en vivo con FXTM: Chat en vivo, Viber, Telegram, Facebook y Devoluci\u00f3n de llamada. Al hacer clic en cualquiera de estas opciones, una ventana se abrir\u00e1 con las direcciones para contactar FXTM usando esa opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
- Al hacer clic en Atenci\u00f3n al cliente, tres opciones aparecer\u00e1n en el men\u00fa desplegable:\n