Perciò, il mio consiglio e l’obiettivo di questa guida è quello di verificare se esistono le condizioni per chiudere l’account IQ Option e darti istruzioni su come chiudere l’account IQ Option in maniera temporanea o definitiva. In sostanza, ti aiuterò a valutare tutte le possibili opzioni per aiutarti affinché tu possa prendere la migliore decisione possibile.
In questa guida, dunque, faremo il punto della situazione andando a descrivere anche quali sono i vantaggi e gli svantaggi di un conto IQ Option. Ecco quali sono gli argomenti che andremo a trattare, sperando di farti cosa gradita:
- Come ricevere aiuto e come contattare il servizio clienti IQ Option
- Dove trovare i termini e le condizioni del broker IQ Option
- I vantaggi e gli svantaggi di usare il broker IQ Option
- La nostra opinione finale sulla decisione di chiudere il conto IQ Option
Come contattare il servizio clienti IQ Option?
Contattare il servizio clienti IQ Option è semplicissimo e fondamentale perché, spesso, quelli che sembrano problemi irrisolvibili hanno la soluzione a portata di mano. Prima di chiedere assistenza ad un operatore, è sempre meglio consultare la sezione FAQ del sito:
- Esegui il login sul sito di IQ Option
- Nella homepage, in corrispondenza del menu a tendina, sposta il cursore del mouse alla voce “Ai trader”
- Nel menu successivo a comparsa, muovi il cursore e clicca su “Aiuto” , come indicato in figura
- A questo punto, puoi consultare uno degli elenchi con la risoluzione delle domande più comuni oppure scrivere direttamente nella ricerca il quesito per il quale stai cercando una soluzione.
Se, invece, hai bisogno di assistenza diretta e necessiti di un colloquio con un operatore, ci sono 3 possibilità:
- Contattare il supporto clienti via live chat
- Contattare il servizio clienti italiano IQ Option al numero +390694800470
- Contattare il servizio clienti via mail scrivendo a [email protected]
Per accedere alla live chat, è sufficiente eseguire il login dalla homepage di IQ Option e cliccare alla voce “Contattare il supporto” come descritto dall’ellisse nella figura qui in basso.
Contattare il supporto clienti IQ Option è sempre un’opzione consigliabile, in quanto può risultare veramente utile nel caso di conto IQ Option bloccato o per qualsiasi informazione sul malfunzionamento della piattaforma.
Per tutti gli altri casi, è sempre meglio prima consultare le FAQ perché spesso sia gli operatori telefonici che quelli della live chat sono occupati in altre conversazioni per cui si dovrà attendere.
Alcuni utenti, inoltre, si sono lamentati per aver dovuto aspettare alcuni giorni prima di ricevere risposta via mail.
Dove posso trovare i termini e le condizioni di IQ Option?
Un’altra sezione di fondamentale importanza è la pagina dei termini e delle condizioni IQ Option. Va letta con grande attenzione perché può essere la risposta migliore al dubbio se sussistano o meno le condizioni per chiudere un conto IQ Option.
Se vuoi consultare i termini e le condizioni IQ Option procedi in questo modo:
- Analogamente a quanto fatto in precedenza, esegui il login alla piattaforma IQ Option e accedi alla homepage
- Nel menu in alto, muovi il cursore sulla voce “Regolamentazione” e poi clicca su “Termini e condizioni”. Guarda l’esempio in figura.
- A questo punto, comparirà la pagina dove potrai leggere dettagliatamente quali sono i termini e le condizioni del conto IQ Option e avere tantissime informazioni in più sulla politica del broker rispetto ai pagamenti, all’esecuzione degli ordini e molto altro ancora.
Attraverso la consultazione dei termini e le condizioni, inoltre, si può comprendere quale sia stata l’eventuale motivazione che ha portato il tuo conto IQ Option ad essere bloccato.
Quali sono i vantaggi e gli svantaggi della piattaforma IQ Option?
Al termine di un’approfondita e oggettiva valutazione, siamo in grado di riassumere quelle che sono le condizioni favorevoli per le quali conviene mantenere attivo il conto trading IQ Option e alcuni punti di debolezza che potrebbero essere migliorati per assicurare un servizio sempre migliore all’utente.
Iniziamo con le peculiarità che rendono la piattaforma IQ Option efficace:
- La prima cosa che voglio sottolineare è che IQ Option si contraddistingue per velocità di apertura del conto. Se vuoi fare trading, ti basta compilare una veloce iscrizione e hai subito una piattaforma a disposizione facile da usare ma anche ricca di indicatori tecnici e che esegue ordini a mercato istantaneamente.
- L’ulteriore vantaggio è l’apertura simultanea del conto demo gratuito e illimitato e del conto reale, che può essere ricaricato con un deposito minimo di 10€ grazie a uno dei tantissimi metodi di deposito disponibili e che viene reso subito disponibile sul tuo conto senza che il broker applichi alcuna commissione. Allo stesso modo, anche i prelievi sono istantanei e gratuiti. In pratica, ti stiamo dicendo che l’unico guadagno di IQ Option è lo spread denaro lettera che viene applicato sugli strumenti finanziari.
- Ulteriori vantaggi a riprova della bontà della piattaforma di trading IQ Option risiedono nel fatto di avere un numero ragionevolmente elevato di strumenti finanziari disponibili e di essere una piattaforma dall’altissima reputazione. A conferma di ciò, ci sono i tantissimi premi e riconoscimenti d’eccellenza che IQ Option ha accumulato nel corso di questi anni. Del resto, stiamo parlando di una piattaforma di trading regolamentata dalla CySec e che possiede regolare autorizzazione della FCA e della nostra Commissione Nazionale per le Società e la Borsa, altrimenti nota come CONSOB.
Di contro, ci sono alcuni aspetti che meritano di essere migliorati e che costituiscono degli svantaggi, anche se non sono gravi abbastanza da compromettere la vostra esperienza e tali da farvi decidere di chiudere il conto IQ Option:
- Sicuramente, l’aspetto più controverso è quello del servizio clienti. Nonostante mi sia capitato personalmente di avere a che fare con assistenze ben peggiori, la lentezza nella risposta persiste e ci auguriamo che IQ Option faccia il possibile per migliorare questo servizio in futuro, assumendo più personale o facendo in modo che il servizio esistente possa lavorare in modo più efficiente.
Va anche detto comunque che spesso il servizio clienti si trova costretto ad elaborare una mole di ticket inopportuna, in quanto basterebbe che il cliente consultasse la sezione FAQ per trovare le risposte a molte delle domande. - Il secondo aspetto critico è rappresentato dal materiale didattico. IQ Option mette a disposizione dei brevi video didattici suddivisi per genere. Tuttavia, questi tutorial non possono costituire da soli una preparazione idonea ad un’attività complessa come il trading, motivo per il quale se vuoi imparare dovrai metterci molto più impegno.
- Infine, un altro piccolo svantaggio è che ci sono alcune restrizioni legate alla nazione di residenza. Se sei un italiano che ci legge dal Belgio, ad esempio, sappi che nella tua nazione IQ Option non è disponibile a causa delle leggi vigenti e che il broker non è da ritenersi responsabile per questa situazione.
Non possono essere invece essere accolte le lamentele che abbiamo letto circa gli account bloccati su IQ Option. Dobbiamo chiarire che ciò non avviene arbitrariamente o perché il broker non intende che tu possa prelevare i fondi. Questo sarebbe molto grave perché andrebbe a rovinare la reputazione e l’immagine di serietà che il broker si è costruito negli anni.
Se un account su IQ Option viene bloccato è perché il cliente ha violato i termini e le condizioni o, più semplicemente, perché il cliente non ha provveduto in tempo a verificare il suo conto. Quella che può sembrare una procedura noiosa, è in realtà una condizione obbligatoria che serve a tutelare entrambe le parti in causa e ad acconsentire il prelievo fondi nei tempi previsti. Tra l’altro, per quanto ci risulta, non ci risultano broker che non richiedono la verifica dei dati personali.
Per concludere: Dovrei davvero chiudere il mio conto IQ Option o no?
Sulla base dell’attenta analisi che abbiamo fatto su tutti gli aspetti positivi e controversi della piattaforma, è arrivato il fatidico momento di rispondere alla domanda iniziale: dovrei chiudere il mio conto o posso continuare la mia esperienza di trading con IQ Option?
Premesso che la decisione spetta solo e soltanto a te, noi siamo arrivati alla conclusione che, nel complesso, è più saggia l’idea di mantenere in vita il conto di trading con IQ Option, in quanto i vantaggi sono molto più decisivi dei piccoli svantaggi che questa piattaforma ha e che, tra l’altro, sarebbero anche facilmente risolvibili.
Non va dimenticato che se decidi di chiudere il tuo conto IQ Option per passare a un altro broker, dovrai abituarti ai cambiamenti della nuova piattaforma e non è affatto escluso che troveresti condizioni peggiori rispetto ad IQ Option, finendo col pentirti di aver cambiato. Pensi che ne valga davvero la pena?
In più, se permetti, c’è una soluzione: una terza via di cui non ti avevo parlato.
Se hai deciso di prendere una pausa di riflessione dal trading, non c’è bisogno di chiudere il conto IQ Option, ma puoi semplicemente decidere di congelarlo. Se scegli di sospendere il conto IQ Option a tempo indeterminato, infatti, il tuo conto trading IQ Option verrà immediatamente sospeso e non potrai più accedervi o eseguire transazioni. Il vantaggio di sospendere a tempo il conto IQ Option sta però nel fatto che potrai ripristinarlo quando lo riterrai opportuno, semplicemente facendo richiesta al servizio clienti.
Questo procedimento è sicuramente da preferire perché, rispetto all’eliminazione dell’account IQ Option, è meno drastico. Se scegli di chiudere definitivamente il tuo conto IQ Option ed eliminare i tuoi dati personali dal sito, questa operazione è irreversibile, pertanto non potrai più ripristinare il tuo conto e il contratto verrà cessato.
Qualunque sia la decisione che prenderai, ti ricordo che per sospendere a tempo il conto IQ Option è sufficiente accedere alla homepage del sito ed entrare nelle impostazioni account dal tuo profilo personale e cliccando su “Chiudi il mio account”. Immediatamente sotto, troverai invece l’opzione “Elimina il mio account e tutti i dati ad esso relativi”. Ribadiamo come sia un’opzione che noi non consigliamo in quanto ti costringe a chiudere le posizioni aperte in portafoglio e di prelevare gli eventuali fondi presenti sul conto, senza possibilità di tornare indietro su questa decisione.
