Nessuna piattaforma di trading \u00e8 perfetta: potrebbe capitarti magari di incappare in qualche problema con la piattaforma di Plus500. Da quanto ci risulta, il problema che viene segnalato maggiormente \u00e8 la presenza di rallentamenti nella piattaforma di Plus500 durante gli orari di apertura delle borse principali.<\/p>\n
Casomai dovessi riscontrare un problema mentre la utilizzi, contatta subito il servizio clienti di Plus500 per segnalare l\u2019accaduto. Il loro staff tecnico si occuper\u00e0 di indagare a fondo il problema segnalato e ti terranno aggiornato sull\u2019evoluzione dei fatti.<\/p>\n
Se invece stai subendo troppe perdite sul tuo conto reale, dovresti forse considerare l\u2019idea di ritornare al conto demo di Plus500 per fare ulteriore pratica e \u201callenamento\u201d, prima di ripassare ai soldi reali. Ricordati sempre di usare strategie di trading affidabili e testate a lungo: mai investire seguendo le emozioni, altrimenti le perdite sono assicurate.<\/p>\n
Oppure magari hai trovato un broker con un\u2019offerta migliore e hai intenzione di provarlo: in tal caso ti consigliamo di aprire prima un conto demo presso quel broker, provarlo e solo dopo, se sei convinto, chiudere il tuo con Plus500 per cambiare broker. Magari hai intenzione di provare il Social Trading, una funzione assente sulla piattaforma di Plus500.<\/p>\n
Infine non c\u2019\u00e8 niente di male se vuoi semplicemente lasciare il mondo del trading online. Ognuno \u00e8 libero di prendere qualsiasi decisione vuole. E se in futuro vorrai comunque riprovare a fare trading online, sei sempre libero di provare un nuovo broker.<\/p>\n
Plus500. Come contattare il supporto clienti?<\/h2>\n
L\u2019assistenza clienti di Plus500 \u00e8 una delle migliori: infatti, \u00e8 sempre raggiungibile 24 ore su 24 ore, 7 giorni su 7. Tra i metodi di contatti abbiamo Live Chat, sistema di ticket via email e anche WhatsApp.<\/p>\n
Per contattare il servizio clienti di Plus500 devi:<\/p>\n
- \n
- Accedere come al solito al tuo conto Plus500, cliccare su \u201cMenu\u201d dal menu laterale della piattaforma<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Guida](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Guide_how-to-close_1_IT.png\")
<\/p>\n- \n
- Poi dovrai cliccare su \u201cAiuto\u201d per ritrovarti davanti a un elenco di opzioni di contatto<\/li>\n
- Cliccando su WhatsApp, verrai reindirizzato all\u2019app di WhatsApp sul tuo computer o browser (se c\u2019\u00e8 l\u2019hai installata). Se invece cliccherai su Chat dal vivo, ti si aprir\u00e0 una piccola finestra della Live Chat nella tua piattaforma dove potrai parlare direttamente con un agente del supporto clienti. Cliccando su Aiuto Online ti si aprir\u00e0 la sezione FAQ del sito<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Chiudere](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Guide_how-to-close_2_IT.png\")
<\/p>\n- \n
- Se clicchi invece su Contatti, ti si aprir\u00e0 la pagina di riepilogo di tutti i contatti del supporto clienti di Plus500: qui potrai contattarli tramite WhatsApp, Live Chat oppure email (come puoi vedere nell\u2019immagine qui sopra)<\/li>\n<\/ul>\n
Il nostro consiglio, se devi fare una qualsiasi domanda per avere maggiori informazioni, \u00e8 quello di contattare Plus500 via WhatsApp o Live Chat, visto che \u00e8 il metodo pi\u00f9 diretto per avere una risposta.<\/p>\n
In caso di dubbi, puoi sempre rifarti alla sezione FAQ del broker Plus500. Puoi accederci sia dal sito di Plus500, sia dalla piattaforma di trading cliccando su \u201cAiuto Online\u201d, come ti abbiamo mostrato prima.<\/p>\n
Il Centro Aiuto di Plus500 contiene risposte alle domande nelle seguenti categorie:<\/p>\n
- \n
- Prelievi<\/li>\n
- Trading<\/li>\n
- Invio di documenti di identit\u00e0<\/li>\n
- Regolatori<\/li>\n
- Apertura di Conto<\/li>\n
- Strumenti Finanziari<\/li>\n
- Costi e Addebiti<\/li>\n
- Depositi<\/li>\n
- Processo di verifica del conto<\/li>\n<\/ul>\n
Se dopo aver controllato la sezione FAQ non hai trovato risposta alla tua domanda, sentiti libero di contattare il servizio clienti Plus500. I tempi di attesa variano a seconda del momento in cui contatti il broker e dal metodo di contatto che hai scelto.<\/p>\n
Dai nostri test \u00e8 risultato che durante la sera il tempo di attesa \u00e8 massimo (circa 20 minuti), mentre durante la giornata abbiamo ricevuto risposte nell\u2019arco di un paio di minuti dall\u2019invio della richiesta di contatto (via WhatsApp e Live Chat).<\/p>\n
\u00c8 possibile anche contattare il supporto clienti di Plus500 tramite il sistema di ticket mostrato nell\u2019immagine precedente. Ovviamente i tempi di attesa risultano pi\u00f9 lunghi in questo caso: scegli questo metodo in caso tu abbia domande pi\u00f9 complesse della media.<\/p>\n
In un altro dei nostri test infatti, abbiamo contattato il servizio clienti per fare pi\u00f9 domande e per le pi\u00f9 difficili siamo stati rimandati al sistema di ticket. Ovviamente \u00e8 stato l\u2019agente di supporto a indirizzare le nostre richieste pi\u00f9 complicate al giusto dipartimento (e le relative risposte sono arrivate via email).<\/p>\n
Plus500. Dove posso trovare i termini e condizioni del broker?<\/h2>\n
Pu\u00f2 darsi che prima o poi tu debba leggere i termini e condizioni di Plus500. Magari vuoi avere certezza di determinati aspetti prima di aprire un account oppure devi trovare risposta a qualche dubbio.<\/p>\n
Indipendentemente dal motivo, per accedere al documento dei termini e condizioni devi:<\/p>\n
- \n
- Accedi al tuo account Plus500 e poi clicca su \u201cMenu\u201d nel menu laterale a sinistra<\/li>\n
- Clicca su \u201cAiuto\u201d e dall\u2019elenco che ti apparir\u00e0 devi scegliere \u201cDocumenti\u201d<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Guida](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Guide_how-to-close_3_IT.png\")
<\/p>\n- \n
- Come puoi vedere dall\u2019immagine qui sotto, avrai davanti a te un intero elenco di documenti relativi al broker Plus500. Se vuoi puoi gi\u00e0 cliccare su uno dei documenti disponibili e ti si apriranno direttamente sul browser in modalit\u00e0 PDF<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Guida](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Guide_how-to-close_4_IT.png\")
<\/p>\n- \n
- Altrimenti, puoi sempre cliccare su \u201cTermini e Accordi\u201d per essere reindirizzato al sito di Plus500 contenente tutti i documenti PDF relativi ai Termini e Condizioni di Plus500<\/li>\n
- Qui puoi leggere una breve introduzione sui singoli file, come puoi vedere dall\u2019immagine qui sotto, e scegliere poi di leggere il documento che vuoi (e anche scaricarlo sul tuo computer se ne hai bisogno)<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Guida](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Guide_how-to-close_5_IT.png\")
<\/p>\nPlus500. Come chiudere il mio account Plus500?<\/h2>\n
Capire come chiudere il conto Plus500 non \u00e8 facilissimo: pi\u00f9 che altro non abbiamo trovato nessuna impostazione a riguardo sulla piattaforma di Plus500. Anche nel Centro Aiuto di Plus500, dove sono presenti le FAQ, non abbiamo trovato spiegazioni sulla procedura di chiusura.<\/p>\n
Contattando il supporto clienti del broker, abbiamo scoperto che il procedimento per chiudere un conto Plus500 \u00e8 davvero semplice. Infatti, ti basta contattare il loro supporto e fare richiesta per la chiusura del tuo account: da quel punto ci penser\u00e0 un agente del servizio clienti a gestire la tua pratica di chiusura e tu non dovrai fare nient\u2019altro.<\/p>\n
Ovviamente, come prima cosa devi prelevare tutti i fondi disponibili dal tuo account e dopo procedere con la richiesta di chiusura. Per essere precisi, questi sono i passi che devi compiere:<\/p>\n
- \n
- Accedi al tuo conto Plus500, assicurandoti di trovarti nel conto reale<\/li>\n
- Clicca su \u201cMenu\u201d nel menu laterale e poi seleziona \u201cAiuto\u201d<\/li>\n
- Nell\u2019elenco che ti si apre puoi cliccare una delle seguenti opzioni: Chat dal Vivo, WhatsApp o Contatti<\/li>\n
- In caso tu abbia cliccato su Chat dal Vivo o WhatsApp, verrai reindirizzato direttamente nella chat con Plus500 dove potrai scrivere la tua richiesta di chiusura account Plus500<\/li>\n
- Se invece clicchi su Contatti, verrai reindirizzato alla pagina dei contatti sul sito di Plus500: qui puoi accedere al supporto via WhatsApp o Chat dal Vivo, oppure usare il sistema di ticket del broker stesso<\/li>\n<\/ul>\n
Indipendentemente dal metodo che scegli, appena il supporto clienti di Plus500 ricever\u00e0 la tua richiesta si occuper\u00e0 di procedere con la chiusura e sarai avvertito via email alla fine del processo.<\/p>\n
Plus500. Cosa fare se ho l\u2019account Plus500 bloccato?<\/h2>\n
Non riesci pi\u00f9 ad accedere al tuo account? Per caso il tuo conto Plus500 \u00e8 bloccato? Non farti prendere dal panico: Plus500 \u00e8 un broker regolamentato in quattro paesi differenti e deve rispettare normative molto stringenti. Perci\u00f2 se il tuo account Plus500 risulta bloccato, sicuramente ci deve essere un motivo logico per la decisione presa dal broker.<\/p>\n
Il nostro consiglio \u00e8 quello di entrare subito in contatto con il servizio clienti di Plus500: se riesci ancora ad accedere al tuo conto, allora una volta entrato sulla piattaforma puoi contattare direttamente il servizio clienti tramite una delle opzioni disponibili.<\/p>\n
Altrimenti, se hai problemi di accesso al conto Plus500 (o sei proprio bloccato del tutto), segui questo procedimento:<\/p>\n
- \n
- Accedi al sito del broker Plus500<\/li>\n
- Sul menu principale, clicca su \u201cTrading\u201d<\/li>\n
- Ti si apre un menu a tendina: qui scegli \u201cFAQ\u201d<\/li>\n
- Verrai reindirizzato alla pagina delle FAQ del centro aiuto Plus500<\/li>\n
- Scorri in basso e sulla sinistra dovresti trovare la sezione \u201cNon trovi una risposta alla tua domanda? Contattaci!\u201d<\/li>\n
- Scegli uno dei tre metodi elencati: Email, WhatsApp o Chat Online<\/li>\n<\/ul>\n
Plus500. Mi conviene chiudere l\u2019account Plus500?<\/h2>\n
Alla base della chiusura di un conto di trading c\u2019\u00e8 sempre un motivo valido. Nel caso di Plus500, stiamo parlando di un broker sicuro e affidabile, che opera nel settore dal 2008 ed \u00e8 regolamento dagli enti di controllo di quattro paesi differenti:<\/p>\n
- Come puoi vedere dall\u2019immagine qui sotto, avrai davanti a te un intero elenco di documenti relativi al broker Plus500. Se vuoi puoi gi\u00e0 cliccare su uno dei documenti disponibili e ti si apriranno direttamente sul browser in modalit\u00e0 PDF<\/li>\n<\/ul>\n
- Se clicchi invece su Contatti, ti si aprir\u00e0 la pagina di riepilogo di tutti i contatti del supporto clienti di Plus500: qui potrai contattarli tramite WhatsApp, Live Chat oppure email (come puoi vedere nell\u2019immagine qui sopra)<\/li>\n<\/ul>\n