Questi sopracitati sono in genere i motivi principali. In caso di disinteresse verso il mondo del trading, ovviamente dovrai chiudere il tuo conto (ritirando eventuali profitti).<\/p>\n
\u00c8 normale, il trading online non sempre \u00e8 l\u2019attivit\u00e0 pi\u00f9 adatta a tutti. Proprio per questo motivo consigliamo sempre di provarlo tramite il conto demo ATFX (o conto demo di qualsiasi altro broker) prima di investire soldi reali. Stesso discorso si applica in caso tu abbia subito perdite eccessive con il conto reale ATFX: forse \u00e8 meglio tornare a fare pratica prima di investire.<\/p>\n
Pu\u00f2 anche darsi che tu abbia trovato una piattaforma di trading migliore o un broker che offre servizi aggiuntivi. Per esempio, il broker ATFX non offre servizi di Social Trading: una funzione che ti permette di entrare in una comunit\u00e0 di trader, seguirli, condividere opinioni e analisi di mercato, ma anche copiare le loro posizioni in automatico (senza costi aggiuntivi).<\/p>\n
Casomai fossi interessato al Social Trading, dovrai per forza di cose cercare un altro broker (ma puoi sempre testare la famosa MetaTrader 4 tramite il conto demo ATFX, per vedere come operano i trader professionisti). Infine, potresti aver riscontrato problemi tecnici con la piattaforma di ATFX.<\/p>\n
In quest\u2019ultimo particolare caso, ti consigliamo di contattare sempre il servizio clienti ATFX in caso di problemi: ci penseranno loro a risolverli in maniera tempestiva e professionale, come puoi vedere nel prossimo paragrafo.<\/p>\n
ATFX. Come contattare il supporto clienti?<\/h2>\n
Il servizio clienti ATFX \u00e8 davvero ottimo: i tempi di risposta sono davvero rapidi, il servizio risulta sempre professionale e amichevole. Inoltre, \u00e8 anche uno dei pochi broker in circolazione che dispone di un numero telefonico da contattare in caso di problemi.<\/p>\n
Infatti, di solito la maggior parte dei broker si limita a offrire le opzioni di contatto via email o Live Chat. L\u2019assistenza clienti ATFX \u00e8 disponibile 5 giorni su 7 (sono chiusi per il weekend), dalle ore 10:00 di mattina fino alle 18:00 di pomeriggio.<\/p>\n
Per contattare il servizio clienti di ATFX devi compiere i seguenti passaggi:<\/p>\n
- \n
- Accedi come al solito al sito del broker ATFX<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Guida](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/ATFX-Close-Account-Guide-IT-01.png\")
<\/p>\n- \n
- Qui puoi cliccare su \u201cChatta Ora\u201d in basso a destra, per accedere direttamente alla Live Chat, oppure clicca su \u201cContattaci\u201d dal menu in alto a destra<\/li>\n
- Se hai cliccato su \u201cChatta Ora\u201d, dovrai compilare un breve modulo con i tuoi dati per essere messo in contatto con un agente del servizio clienti ATFX. Altrimenti, se hai cliccato su \u201cContattaci\u201d, ti ritroverai nella pagina che puoi vedere qui sotto<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Guida](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/ATFX-Close-Account-Guide-IT-02.png\")
<\/p>\n- \n
- Qui potrai vedere tutti i metodi di contatto del broker ATFX: puoi chiamare un numero di telefono (disponibile anche in italiano, nonostante sul sito del broker ci sia scritto l\u2019opposto), inviare un\u2019email oppure usare la Live Chat cliccando su \u201cChatta Ora\u201d in basso a destra<\/li>\n<\/ul>\n
Il nostro consiglio \u00e8 quello di contattare il servizio clienti ATFX via Live Chat, ovvero cliccando su \u201cChatta Ora\u201d. Si tratta del metodo pi\u00f9 rapido e diretto. Infatti, nei nostri test condotti per valutare l\u2019assistenza clienti ATFX, non abbiamo mai dovuto aspettare: nel giro di pochi secondi venivamo subito messi in contatto con un agente del supporto.<\/p>\n
Anche l\u2019opzione del numero telefono \u00e8 valida: mai avuto tempi di attesa per parlare con un agente del servizio clienti ATFX. Una nota di merito va proprio al servizio clienti: tutte le nostre domande e dubbi sono stati risolti con prontezza, sempre con professionalit\u00e0.<\/p>\n
Ti ricordiamo che l\u2019assistenza clienti ATFX \u00e8 disponibile solo durante i giorni lavorativi della settimana, dal Luned\u00ec al Venerd\u00ec. Anche l\u2019orario di apertura non \u00e8 molto flessibile: dalle ore 10:00 alle ore 18:00, quando altri broker offrono un servizio 24 ore su 24 ore, anche 7 giorni su 7.<\/p>\n
Nonostante ci\u00f2 non abbiamo mai avuto problemi con l\u2019assistenza ATFX ed \u00e8 un servizio clienti su cui puoi sempre contare. Da segnalare infine l\u2019assenza di una vera sezione FAQ (risposta alle domande pi\u00f9 comuni) sul sito del broker ATFX.<\/p>\n
Nell\u2019area membri del broker ATFX sono presenti per\u00f2 i seguenti servizi aggiuntivi per i conti reali:<\/p>\n
- \n
- Webinar online<\/li>\n
- Seminari dal vivo<\/li>\n
- Piattaforma di ricerca per rimanere aggiornati sui mercati finanziari<\/li>\n
- \u201cSoluzioni Qualificate\u201d, un servizio di segnali di trading e consigli di investimento<\/li>\n
- Documenti sulle prospettive di mercato<\/li>\n
- Una sezione video tutorial (che dovrebbe sostituire la sezione FAQ)<\/li>\n
- Ebook sul trading<\/li>\n<\/ul>\n
ATFX. Dove posso trovare i termini e condizioni del broker?<\/h2>\n
Pu\u00f2 darsi che prima o poi tu debba leggere i termini e condizioni di ATFX. In fin dei conti, si tratta di documenti legali che ogni trader che opera sulle piattaforme di ATFX deve accettare quando apre un conto reale o conto demo.<\/p>\n
Indipendentemente dal motivo, accedere al documento dei termini e condizioni di ATFX \u00e8 un processo molto semplice e rapido. Per farlo, devi eseguire i seguenti passaggi:<\/p>\n
- \n
- Accedi al sito del broker ATFX<\/li>\n
- Clicca su \u201cChi Siamo\u201d nel menu in alto<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Chiudere](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/ATFX-Close-Account-Guide-IT-03.png\")
<\/p>\n- \n
- Come puoi vedere dall\u2019immagine qui sopra, comparir\u00e0 un menu a tendina: clicca su \u201cAspetti Legali\u201d<\/li>\n
- Ti ritroverai sulla pagina della documentazione di ATFX come puoi vedere dall\u2019immagine qui sotto<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Chiudere](\"https:\/\/www.asktraders.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/ATFX-Close-Account-Guide-IT-04.png\")
<\/p>\n- \n
- Qui sono presenti tutti i termini e condizioni del broker ATFX, suddivisi in \u201cGeneral\u201d e \u201cCFDs\u201d: puoi navigare tra le due sezioni cliccando sulla rispettiva scheda e poi scegliere quale documento visionare o scaricare in PDF<\/li>\n<\/ul>\n
ATFX. Come chiudere il mio account ATFX?<\/h2>\n
Per sapere come chiudere il conto ATFX sei nel posto giusto: in questo paragrafo ti guideremo, passo per passo, durante tutto il processo. Sfortunatamente non abbiamo trovato informazioni in merito sul sito del broker ATFX, anche perch\u00e9 \u00e8 assente una sezione FAQ.<\/p>\n
Ti ricordiamo che prima di chiudere il conto ATFX devi assicurarti di:<\/p>\n
- \n
- Non avere posizioni aperte sulla piattaforma di trading ATFX<\/li>\n
- Avere ritirato tutti i fondi disponibili sul tuo conto reale ATFX<\/li>\n<\/ul>\n
Una volta fatto ci\u00f2, dovrai contattare il servizio clienti ATFX per effettuare la chiusura del conto.<\/p>\n
Ti basta accedere al sito del broker ATFX e cliccare sul bottone \u201cChatta Ora\u201d che trovi sempre presente in basso a destra. Dopo aver compilato un breve modulo con i tuoi dati, verrai subito messo in contatto con un agente del servizio cliente ATFX: chiedi al servizio clienti di avviare la procedura di chiusura e penseranno a tutto loro.<\/p>\n
ATFX. Cosa fare se ho l\u2019account ATFX bloccato?<\/h2>\n
Se ti ritrovi con il conto ATFX bloccato e non riesci pi\u00f9 accedere, innanzitutto non farti prendere dal panico. Il broker ATFX \u00e8 un broker regolamentato dalla FCA britannica: ci\u00f2 significa che se hanno dovuto bloccare momentaneamente il tuo conto ATFX, c\u2019\u00e8 sicuramente un motivo logico alla base di questa decisione.<\/p>\n
In caso di conto ATFX bloccato, l\u2019unica cosa da fare \u00e8 contattare il servizio clienti ATFX. Come prima cosa controlla il tuo indirizzo email: \u00e8 possibile che il broker ti abbia mandato una comunicazione in merito al blocco del tuo conto ATFX.<\/p>\n
Dopo aver controllato il tuo indirizzo email dovrai:<\/p>\n
- \n
- Accedi al sito del broker ATFX<\/li>\n
- Qui puoi cliccare direttamente su \u201cChatta Ora\u201d in basso a destra<\/li>\n
- Ti si aprir\u00e0 una nuova finestra in basso a destra, dove devi inserire dei dati per poter avviare la chat con il servizio clienti ATFX<\/li>\n
- Compila tutti i dati e poi avvia la chat: verrai messo in contatto con un agente del supporto il prima possibile<\/li>\n
- Tieni sempre a portata il numero del tuo conto, in caso servisse per analizzare la tua situazione del conto ATFX bloccato<\/li>\n<\/ul>\n
ATFX. Mi conviene chiudere l\u2019account ATFX?<\/h2>\n
Prendere la decisione di chiudere il conto ATFX \u00e8 sicuramente una decisione importante. Alla fine stiamo parlando di un broker valido: ATFX, nonostante abbia aperto i battenti solo nel 2015, ha gi\u00e0 vinto un premio come Migliore Broker CFD nel 2018 agli UK Forex Awards. Ed ovviamente \u00e8 un broker regolamentato: dalla FCA britannica, in questo caso.<\/p>\n
Se hai intenzione di chiudere il tuo conto ATFX, avrai una buona ragione. Di certo possiamo dire che non si tratta di un broker molto adatto per gli utenti Mac: la MetaTrader 4 del broker ATFX \u00e8 disponibile, in versione scaricabile, solo per sistemi Windows. Chi possiede un Mac deve quindi:<\/p>\n
- Qui sono presenti tutti i termini e condizioni del broker ATFX, suddivisi in \u201cGeneral\u201d e \u201cCFDs\u201d: puoi navigare tra le due sezioni cliccando sulla rispettiva scheda e poi scegliere quale documento visionare o scaricare in PDF<\/li>\n<\/ul>\n
- Qui potrai vedere tutti i metodi di contatto del broker ATFX: puoi chiamare un numero di telefono (disponibile anche in italiano, nonostante sul sito del broker ci sia scritto l\u2019opposto), inviare un\u2019email oppure usare la Live Chat cliccando su \u201cChatta Ora\u201d in basso a destra<\/li>\n<\/ul>\n