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¿Debo cerrar mi cuenta Alpari?

Updated 8 Mar 2021

Si ha tenido su cuenta en Alpari por un tiempo y se ha preguntado ¿cómo le hago para cerrar mi cuenta de Alpari? No es muy complicado, y generalmente es un proceso que no toma mucho tiempo.

Cerrar su cuenta de operaciones y corretaje puede ser una decisión difícil, especialmente si su corredor le proporciona los servicios y ventajas que le da Alpari. Independientemente de cuáles sean sus razones por cerrar su cuenta, el proceso deberá ser sencillo y sin complicaciones.

Al cerrar cuenta Alpari, implica la búsqueda de otro corredor en línea. Analizar las ventajas y desventajas de cada una de las alternativas, puede tomar tiempo para llegar a una conclusión informada para hacer esta decisión, que, a final de cuentas le va impactar favorablemente en sus operaciones de forex.

Por lo tanto, no solo le mostraremos cómo cerrar cuenta Alpari, sino que revisaremos los elementos tanto positivos como negativos de la plataforma. Esto le ayudará en su decisión si debe de cerrar cuenta Alpari o continuar usando este excelente corredor. En el siguiente artículo cubriremos:

  • Cómo ponerse en contacto al departamento de atención al cliente Alpari.
  • Donde puede revisar los términos y condiciones Alpari.
  • Las ventajas y desventajas de cerrar cuenta Alpari.
  • Nuestra opinión acerca del cierre de su cuenta.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente Alpari?

Comunicarse con el servicio de atención al cliente de Alpari es bastante sencillo.

  • Ingrese a su cuenta Alpari y vaya a la página MyAlpari, en el menú a mano izquierda verá la opción para Atención al cliente, haga clic en este botón.

Guía Alpari servicio de atención

  • Después de hacer clic en Atención al cliente, aparecerán tres opciones en un menú desplegable :
    • Chat en vivo
    • Contacte con nosotros
    • Formulario de consulta
  • Si hace clic en “Chat en vivo”, le aparecerá una ventana de diálogo que le preguntara cómo prefiere comunicarse con Alpari: por medio de Chat en vivo o por medio del app de Telegram.
    • Chat en vivo – Si escoge la opción de Chat en vivo, le aparecerá una ventana de diálogo en la parte inferior derecha de su pantalla con su nombre, una ventana para el idioma y una ventana para que usted ingrese su mensaje.
    • Telegram – Si selecciona Telegram, una ventana se abrirá con la opción de instalar el app para que comience a chatear usando el app Telegram, o regresar a la ventana de chat en vivo:

Alpari servicio de atención Guía

  • Al hacer clic en “Contacte con nosotros”, se abrirá a una página Alpari con toda su información de contacto, las horas y los números telefónicos y los correos electrónicos para el departamento de atención al cliente, el departamento de cuentas nuevas y el departamento de depósitos y retiradas. Además, en esta página están incluidos los datos de contacto para la oficina central de Alpari y la oficina de cumplimiento (compliance).
  • Si hace clic en “Formulario de consulta”, se abrirá una página con un formulario para Hacer una consulta:

Guía Alpari Consulta

En la página para hacer una consulta, tiene que llenar las ventanas de diálogo con su información. Los campos que tiene que llenar son:

  • Tipo de consulta – este campo le abrirá un menú desplegable con las siguientes opciones:
    • Operaciones de trading
    • Operaciones de no trading
    • Apertura de cuenta
    • Cumplimiento de política/requisitos
    • Depósitos y retiradas
  • Número de cuenta – este campo es para que ingrese su número de cuenta.
  • Fecha/Hora de la situación – este campo es para que ingrese la fecha y hora del acontecimiento en cuestión. La fecha y hora deben de ser ingresados en EET (hora estándar de Europa oriental) que es el horario usado por MetaTrader.
  • Números de todas las posiciones relacionadas y/o órdenes pendientes – este campo es para que usted explique la situación e ingrese las posiciones, órdenes pendientes y otras particularidades de su situación.
  • Breve descripción de su consulta – este campo es para que usted le explique a Alpari la razón por su consulta.
  • Cláusula(s) del Contrato con el cliente actual que, en tu opinión, deberían tenerse en cuenta (opcional) – este campo opcional, con su enlace a el contrato de acuerdo del cliente es para que ingrese qué partes del contrato son afectados por su situación.

Inmediatamente debajo de las ventanas de diálogo, se encuentra un botón para Añadir archivos, donde se le pide que adjunte una captura de pantalla de su orden o cualquier otro documento que pueda ayudar con su consulta. Una vez que ha llenado la forma completamente y ha subido los documentos y capturas de pantalla, oprima el botón de Enviar.

Como puede notar, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente Alpari en una variedad de maneras. Al hacer una consulta, está efectivamente pidiendo a Alpari, una clarificación o mayor información relacionada con operaciones específicas en su cuenta de operaciones.

La consulta Alpari también sirve para aclarar problemas de transacciones del cliente, tales como depósitos y retiros de cuenta y procedimientos de identificación y diligencia debida.

¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones Alpari?

Los términos y condiciones Alpari se encuentran en documentos PDF accesibles en línea, aunque algunos detalles de los términos y condiciones se pueden acceder por medio del menú de Políticas y regulaciones en la parte inferior de la página de inicio de Alpari.

Haga clic en este enlace para acceder un documento PDF de los términos y condiciones Alpari para cuentas estándar y NANO. Para acceder un PDF de los términos y condiciones Alpari para cuentas ECN y PRO.ECN, haga clic aquí.

Guía Alpari cerrar cuenta

Guía Alpari cerrar cuenta

Los documentos PDF de los términos y condiciones Alpari ilustrados arriba, no fueron hallados en español, pero los puede uno abrir con un traductor en línea. Aunque no va ser muy precisa la traducción, si le dará una idea de los términos y condiciones Alpari.

Alpari. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la plataforma?

Para repasar, hemos examinado cómo contactar el servicio de la atención al cliente, y les indicamos dónde encontrar los términos y condiciones Alpari. En esta parte del artículo, evaluaremos las ventajas tanto como las desventajas de la plataforma Alpari.

Ventajas:

Operar en los mercados forex y de CFDs por medio de Alpari tiene muchas ventajas. Las mayores ventajas de usar Alpari como su corredor preferido siguen a continuación:

  • MetaTrader 4 y 5 – Para empezar, el uso de las plataformas MetaTrader 4 y 5 son una gran ventaja, tanto por la tramitación instantánea como las herramientas avanzadas para el análisis técnico y las funciones para automatización. Además, si tiene experiencia operando en forex, es muy probable que ya tiene familiaridad con la plataforma. Las dos plataformas le dan acceso a una multitud de indicadores fundamentales y técnicos del mercado, activos, CFDs y divisas y noticias económicas.

Las plataformas se pueden bajar a su computadora de escritorio, iPad y a su teléfono móvil con un app para Android y iOS. También puede acceder MetaTrader con una versión Web, accesible de cualquier computadora conectada al Internet.

  • Cuentas de Operación – Alpari le ofrece una variedad de cuentas para satisfacer operadores de cualquier nivel. Además de una cuenta demo, donde puede analizar sus estrategias y practicar el trading, Alpari le ofrece tres cuentas con acceso a la red electrónica de comunicación (ECN). Los detalles de estas cuentas se pueden ver abajo:
    • MetaTrader 4 Micro – esta cuenta no requiere depósito y tiene apalancamiento de hasta 400:1 fijo, con un volumen mínimo de 0.01. Puede operar en 25 pares de divisas y dos metales spot con un spread mínimo de 1.7 pips. No hay cuenta demo para la cuenta micro.
    • MetaTrader 4 Cuenta estándar – puede abrir una cuenta estándar con un depósito mínimo de $100 que le da acceso a operar en 61 pares de divisas (mayores, menores y exóticos), 5 metales spot y 14 CFDs. El volumen mínimo en esta cuenta es de 0.01 y el apalancamiento es hasta el 1,000:1 con spreads flotantes desde 1.2 pips.
    • Cuenta ECN (red de comunicación electrónica) forex MT4/MT5 – el depósito mínimo para este tipo de cuenta es de $500. Sus órdenes en esta cuenta son dirigidos al mejor precio en el mercado mediante la red ECN y el apalancamiento en la cuenta es desde 1,000:1 flotante con un costo de $1.50 por lote entrando y saliendo. Los spreads en esta cuenta empiezan en 0.4 y puede abrir la cuenta en las dos plataformas: MT4 y MT5. Por medio de la cuenta ECN tiene acceso a operar en 56 pares de divisas mayores, menores y exóticos; 3 metales spot, 14 CFDs y 4 criptomonedas.
    • Cuenta ECN Forex Pro, MT4 – el depósito mínimo para este tipo de cuenta es de $25,000, o aproximadamente medio millón de pesos mexicanos dependiendo del mercado al tiempo de abrir su cuenta. No se cobra comisión en esta cuenta y los spreads empiezan desde 0.4. Con Forex Pro, tiene acceso a operar en 54 pares de divisas mayores, menores y exóticas y 3 metales spot.
  • Alpari Copy-Trade – Copy-Trade de Alpari es la división de trading social que le permite copiar las operaciones y posiciones de otros operadores, llamados gestores de estrategia. La inversión mínima que requiere Alpari para Copy-Trade es 100.

Desventajas:

Las desventajas de la plataforma Alpari son pocas y tienen que ver con los recursos limitados para operadores con experiencia limitada y los recursos analíticos para operadores con experiencia:

  • Educación – recursos para aquellos sin conocimientos del mercado están limitados a un guía de trading para principiantes y un manual de estrategia de trading forex.
  • Herramientas para investigar los mercados – si hace investigación sobre forex u otro mercado financiero, Alpari cuenta con muy pocos recursos fuera de la plataforma MetaTrader, para hacer investigación de los mercados.

Así que ¿debo cerrar mi cuenta Alpari?

Ahora, la gran pregunta es si debe cerrar cuenta Alpari, o continuar operando con este corredor. Después de operar con varios corredores en línea, Alpari se compara muy favorablemente, a pesar de sus recursos limitados para investigación del mercado.

Básicamente, muy pocos corredores en línea le ofrecen la variedad de cuentas y un mínimo tan bajo como Alpari con su cuenta Micro y NANO. Además, el apalancamiento de hasta 1,000:1 y los spreads competitivos puede que lo hagan arrepentir cerrar cuenta Alpari.

Puede que tenga problemas de vez en cuando con Alpari, pero tendrá el mismo tipo de problema con cualquier corredor en línea. Lo importante, es que se sienta a gusto con su cuenta y pueda operar de la manera que guste. Después de hacer una evaluación completa de la plataforma, las ventajas de usar Alpari son sumamente más fuertes que las desventajas.